[EP.14] 기대역할을 어떻게 부여하느냐에 따라 왜 성과는 달라지는가? | 콜센터 미션을 바꾸자 벌어진 일
2026년 11월 2일
미션은 그럴듯한 문구가 아니라 '그 일의 정의'입니다. 기대역할이 달라지면 목표가 달라지고, 목표가 달라지면 성과가 달라집니다.
이어서 배우실 수 있는 교육
이 영상에서 다룬 내용을 실제로 해보는 과정을 동영상 강의로 준비했습니다.
팀 사업계획 수립 및 KPI 도출방법
팀장과 CEO가 내년도 목표와 목표달성 계획을 세우는 방법을 다룹니다. 주먹구구가 아닌 사업계획을 만듭니다.
99,000원
- 동영상
- 7개
- 총 분량
- 2시간 52분
- 수강 기간
- 10일
5.0 · 후기 1개
이런 분께
- 연말 사업계획과 KPI를 매년 반복해서 겪으시는 팀장
- 지표가 성과로 이어지지 않아 답답하신 분